各物业服务企业：

根据《关于印发<创建平安增城构建社会治安立体化防控体系工作方案>的通知》（增综治办〔2013〕5号）的有关要求，为深入推进平安小区建设，合力打造平安增城，现将“平安小区建设要点”（详见附件）印发给你们，各物业服务企业必须严格按照具体要求抓好落实，逐步推进。其中，怡景城、雅居乐、保利壹号公馆 、凤馨苑以及誉山国际等五个小区被选定为“平安小区”建设工作的示范点，市平安办将组织相关部门于今年年底前进行检查验收，请所属物业服务企业高度重视，积极落实人员和措施，严格按照建设要求开展工作。

特此通知。

附件：“平安小区建设要点”

增城市国土资源和房屋管理局

          2013年10月28日

 附件：

平安小区建设要点  

通过优化物业服务、夯实基础设施和加强治安整治、防范，有效压减小区发案，减少小区矛盾纠纷，努力打造“管理有序、治安良好、群众满意”的平安小区。

（一）门岗设置要求。制定人员、车辆、物品进出管理制度，值班制度健全落实。

（二）保安人员要求。保安力量充足，保安人员持证上岗，并在辖区内派出所登记备案。保安人员应配备对讲机、警棍、电筒等设备。制定24小时巡查值班制度，加强小区各类安全隐患排查和整治。

（三）技防、物防建设要求。设立视频监控中心，在各出入口、车库及安全隐患大的地方安装视频监控设备，确保视频监控全覆盖，并安排专人负责监看，视频资料需保留30天。加大物防建设,除预留消防通道外，对小区实行封闭式管理，在小区围墙安装必要防护设施；小区内的每幢公寓楼大门应安装门禁系统，并确保有效运作。

（四）小区流动人员管理。指定专人每半月将流动人员和出租屋信息向所在地出租屋管理服务中心报告，共同做好流动人员和出租屋登记管理工作。督促出租屋主签订《治安责任书》，签订率达到100%。

（五）消防安全管理。物业小区内各公共场所和楼宇按要求设置明显的消防标识。消防设备设施、电气线路铺设以及电气设备的维护，确保设施设备完好。小区公共疏散通道、楼梯安全出口、消防车通道畅通。

（六）应急管理制度。开展应急知识宣传工作，做好社区业主的安全教育，提高员工及业户的安全防范意识。定期组织员工及住户开展应急事件的演练，加强员工及住户的防范意识和应急能力。

（七）小区停车场管理。小区停车场管理制度完善，标识清晰、车辆停放有序，不发生盗抢案件。

（八）公用设施设备管理。公用设施设备运行、使用及维护按规定要求有记录，无事故隐患，专业技术人员和维护人员严格遵守操作规程与保养规范。道路畅通，设施完善，路面井盖不影响车辆和行人通行。供电设备运行正常，路灯、楼道灯等公共照明设备完好。电梯按规定或约定时间运行，安全设施齐全，无安全事故。

（九）服务管理完善。设立服务电话，接受业主和使用人对物业管理服务报修、求助、建议、投诉等各类信息的收集和反馈，并及时处理。及时排查化解住户间、住户与物业公司间的矛盾纠纷，积极配合政府部门开展工作。

（十）环境卫生管理。有专职清洁人员，小区实行标准化保洁，推广垃圾分类，垃圾日产日清，定期进行卫生消毒灭杀，严防疾病传染。小区公共场所、房屋公用部位保持清洁，无乱张贴、乱画，无擅自占用和堆放杂物现象；楼梯扶栏、天台、公共玻璃窗等保持洁净。